Uber 丑事再添一桩，骇进苹果总部追踪手机导致软体差点被下架

关于 Uber 的丑闻，已经报导过不少。从管理职员骚扰女员工、监控执法人员资讯、Uber CEO 卡拉尼克（Travis Kalanick）骂自家专车司机、总裁离职等等，Uber 不断曝出的各种麻烦事，让这家公司的形象越来越糟糕。近日，《纽约时报》一文「Uber CEO 在玩火」又让卡拉尼克的负面形象更「具体」了些。

第一个是 Uber 违反 iOS 应用开发者规则，祕密追蹤用户位置。

卡拉尼克还因此被苹果 CEO 库克请到办公室「喝茶」，Uber App 也差点从 App Store 下架。

2014 年，Uber 为了在中国市场快速扩张和吸引司机加入，给了很有诱惑力的奖励政策，不少司机为了赚钱，会在一支手机上注册多个帐号，骗取新用户奖励；或是自己叫自己的车，或透过虚拟模拟器形成执行轨迹。这些行为给 Uber 带来不少损失，又屡禁不止，Uber 就有了利用苹果手机来「反刷」的想法。

这个专案被 Uber 内部称为「指纹辨识」。Uber 用程式码为每一个下载 Uber App 的 iPhone 用户制定一个可辨识身分，即使用户申请多个帐号，只要是同一台 iPhone 手机，多余帐号都会被查出，并封禁（Uber 管理背景这段资讯会显示为用户的 UUID）。

而且，即使用户移除 Uber 应用，甚至格式化手机，Uber 也能像用户还没移除时继续追蹤装置。

据了解，在 Android 平台上这样做并不违规，但苹果为了用户隐私保护，明确禁止这种行为。

为了不让苹果公司发现， Uber 还「骇」了苹果加州总部。Uber 用「数位定位」一类技术辨识苹果负责软体侦测的员工办公位置，然后对该地理区域进行「模糊处理」，使苹果员工无法发现 Uber 在软体上动过的「手脚」。

不过，这没多久便被不在苹果总部办公的员工发现了。Uber CEO 卡拉尼克也被「请」去库克的办公室「喝茶」。

《纽约时报》报导称，库克在双方见面时发了很大的脾气，卡拉尼克会后看起来还有些紧张。库克要求 Uber 停止这种行为，否则就让 Uber App 从 App Store 下架。失去 iOS 用户对 Uber 来说肯定是巨大损失，于是卡拉尼克接受了苹果的要求。

为了迅速扩张不择手段，也是 Uber 被诟病的文化。

《纽约时报》提到，Uber 曾购买过竞争对手 Lyft 的用户资料，用来分析对手的发展状况；而且为了抢司机，Uber 还雇人叫 Lyft 司机的车，成功后便立刻取消，以此影响司机工作；或在 Lyft 司机的车上说服他（她）来 Uber 工作。

之前，《纽约时报》还曝光 Uber 的「反调查」工具。Uber 为了躲过世界各地政府单位的调查，研发出一套名为「Greyball」的工具，运用演算法抓取执法人员个人资料，搜寻与记号其在未合法营运地区的执法人员。

这套工具使用 Uber App 收集到的资料确认政府执法人员的身分。一旦被记号，这些人将下载到假的 Uber App，上面显示的多为非实际存在的「幽灵车」，有时显示为「附近没有车辆服务」。

一旦叫车成功，也很容易在下一秒收到取消通知，如果司机意外接到政府执法人员的单，Uber 也会立即联繫，给予马上结束服务的指示。Uber 自 2014 年来，已在美国及海外市场包括中国、澳洲、及南韩等地广泛使用这工具躲避执法人员的审查。

这件事情曝出后， Uber 追求业绩而忽视道德的企业文化，也再次将这家公司推向风口浪尖。

上面这些还只是 Uber 在快速扩张和反审查过程里做过的部分事情。毫无疑问，Uber 能在短短数年间完成全球化扩张，无疑是成功的，但这家公司不断曝出的丑闻和恶行，也逐渐毁掉最初的名气。